无忧售后上线啦!
项目背景:
企鹅码平台此次推出新应用模块--【无忧售后】,应用场景主要针对产品需要做售后报修的品牌商,让品牌商把产品的售后登记、报修等流程在线化,助力企业构建数字化的服务体系,同时让企鹅码平台的一物一码业务更多元化,将一物一码可深度应用于各行各业中;新的【无忧售后】应用,后续可打通企鹅码平台现有的【智能物流】、【二维码营销】、【超级导购】、【万能溯源】、【至尊防伪】、【微商城】等各个应用模块,实现一码多用,满足客户在线售后以外的各种需求场景,成为最专业的一物一码整体解决方案集成商。
应用简介:
新增【无忧售后】模块,开通该模块并生成对应使用的【售后码】后,品牌商可在后台编辑用户扫码做质保登记和报修的扫码模板页,并对售后码进行激活和绑定产品,用户购买产品后,扫描产品上的售后码完成质保登记或报修,通过一物一码实现售后全流程在线化,用户扫码即可报修,速度更快更便捷,提升用户产品售后体验,降低品牌商的人工成本,品牌商还可通过后台实时查看产品的质保登记、报修等数据,为企业打造数字化管理体系。
应用描述:
1、扫码模板管理
品牌商可在此设计售后码扫码后的页面,风格自定义;

2、赋码激活管理
对售后码进行赋码和激活,可按批次或流水号号段绑定扫码模板和产品信息,从而实现扫码展示关联绑定的信息;

3、质保登记记录
品牌商在此查看所有的质保登记记录,可针对某条质保登记记录上传推广海报,让经销商用于销售推广


4、在线报修管理
品牌商可在此查看用户通过售后码提交的售后报修记录,可对记录进行标记处理;

5、数据统计
可查看售后码的扫码记录、门店销售统计和产品销售统计;

6、经销商端
经销商可通过登录经销商手机端,查看登记在自己下属门店名下的质保登记记录和总部上传的推广海报。
